Видишь в отчёте строку «StarsMembership» и не понимаешь, за что списали? Это одно из самых частых и незаметных удержаний Ozon. Разберём за минуту.
У Ozon есть платная подписка для покупателей — Ozon Premium: бесплатная доставка, повышенный кешбэк баллами, ранний доступ к акциям. Оплачивает её покупатель, но часть расходов на эти бонусы Ozon перекладывает на продавцов — по тем заказам, где покупатель был подписчиком.
В финансовых проводках Ozon это и есть строка StarsMembership. Она приходит по-штучно, маленькими суммами, но по многу раз — поэтому легко теряется в общей массе.
С одного заказа — небольшая сумма (обычно десятки рублей). Но подписчиков Premium много, и на потоке заказов набегает ощутимо: на живом магазине это нередко несколько тысяч ₽ в месяц — часто больше, чем продавец платит за хранение.
Отключить нельзя: это не услуга, а условие работы с Premium-покупателями. Зато взамен они покупают активнее — так что сбор скорее «плата за повышенный спрос», чем чистый минус.
Ozon Admin вытаскивает это списание из твоих проводок и показывает точную сумму — в разбивке «Куда ушли деньги», рядом с комиссией, логистикой и рекламой. Без Premium и без ручного счёта.
Показать по моему магазину →Нет. Это не услуга, которую ты подключаешь, а условие продаж подписчикам Ozon Premium. Пока такие покупатели заказывают твои товары — сбор будет.
Ozon так финансирует бонусы для Premium-покупателей. Взамен они заказывают активнее и чаще — сбор это плата за их повышенный спрос, а не штраф.
В финансовых проводках Ozon (раздел «Финансы»). Или в Ozon Admin — он покажет сумму сразу, в контексте всей прибыли.